大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于移动自动收到家庭的问题，于是小编就整理了1个相关介绍移动自动收到家庭的解答，让我们一起看看吧。
中国移动、中国联通自动给用户开通了增值业务，但是未经用户同意，这是为什么？遇到这种情况又该怎么办？
原因无外乎以下两种：
一、为完成业务指标或创收
增值业务分两种：一是运营商自己提供的业务，例如：和助手、虚拟网、亲情网等等；二是第三方合作商提供的服务（一般称SP），例如：某某会员、幼儿教育、游戏充值等等。
如果是运营商提供的业务，主要是因为基础业务（语音、短信）收入持续下滑，为了创收，为用户进行订购，大部分用户每一个月只要不是超得太多的话费，基本不会去查。
如果是第三方提供的，有第三方通过电话外呼或短信方式引导用户订购。
对于以上的情况，用户可在手机上下载所属运营商的网上营业厅厅app，上面可查询自己号码下订购的增值业务，也可进行退订。或者发送短信“0000”到运营商客服电话，也能获取订购的增值业务情况。如果自己不会操作或嫌麻烦，可以直接拨打运营商客服电话，要求查询并取消自己号码下的增值业务，如果是在自己未知情或同意的下订购，可以要求赔偿自己已经缴费的增值业务费用。
二、为增加用户携号转网的难度
自国家要求三家运营商提供携号转网服务以来，电信可以说是携号转网的最大受益者，移动因为原来体量大，所以携出量也最大，联通因为在老百姓的口碑中宽带不如电信，手机网络不如移动，所以在携号转网中处于比较尴尬的境地。按国家携号转网五条要求（简称国五条）和携号转网服务九个不准，用户在申请携号转网时，还存在与原运营商由在网协议或影响携转的业务，均需先进行解约或取消业务，所以为了保住运营商的客户不流失，运营商会为用户订购一些优惠或业务，增加用户携号转网的难度，用户也可以取消，只是比较麻烦点，一般要求用户到提供携号转网服务的实体营业厅（不是所有运营商的营业厅都可以提供携号转网服务）去办理取消业务。
遇此情况，如确认该业务不是自己订购或同意的，可以直接拨打运营商投诉电话或者工信部携号转***诉电话，要求全部取消。
对比中国移动，中国联通以及中国电信，擅自给用户开通增值业务，怎么办？又如何解决？
就以我现在使用的中国移动来讲，原基础套餐是38块钱，赠送移动光纤百兆，以及今日头条定向流量30 GB，和5 GB左右的全国流量，包括200分钟的语音通话时长，在使用的过程中，***设流量超出了赠送的五GB的流量，10085或者是短信就会频繁的提示，让我开通所谓更优惠的流量套餐包月，大多数都是套餐变更为48或者是68，还有108，这些看似比较优惠的套餐，基本都是将赠送的话费抵消部分的月租，而并非真实意义上的流量，或者是语音通话赠送
由于平时全国流量使用的较多，所以就咨询了客服是否能够开通一元1 GB流量，每天可以叠加两次，被告知可以开通，但必须要开通19块钱目前优惠八块的月租套餐，也就是30 GB的今日头条定向流量，否则不能开通，所以为了正常使用全国流量就被迫开通了八元定向流量包月
其中，在办理之前还查询了，这张卡片被开通了五元每个月的咪咕音乐会员，这根本就是用不到的增值服务，不过想要取消，就必须保证38元基础套餐开通一项增值业务，而且不能取消，所以这种基本属于霸王条款
如果你要投诉客服，个人建议就不要再次浪费口舌，直接拨打工信部电话强行，取消增值业务
移动，湖北移动，16年的老用户给你总结4大罪状:
1.充200送200，忽悠上和包还绑银行卡，害我在超市结算等了近一个小时。送不起你就不送，为何要坑我们老用户？从此远离移动所有所谓的优惠活动。
3.4g速度慢如2g，多次反映无改善，上了联通4g才知道移动后台限速所为，流量包内就这么干，太缺德。
4.话费贵服务差。
线上转网居然来了个2036，说什么优质客户送了积分，要去营业厅咨询解决，你送积分时是我去营业厅收的吗？既然线上能送，线上为何不能取消？
8元保号，为何不上平台让客户选择？为何等到用户要离开时，你又说办8元保号线上马上就可办理？欺诈，***裸的欺诈！
移动太黑！
多次遇到，尤其是中国移动，霸道独大，没有办法，不得不把用了20来年的移动号码注销。
如您遇到，投诉要求3倍赔偿，如不赔偿，再投诉工信部，可以如愿，但耗费时间和精力。这就是电信企业套路，发现了，投诉了，才赔偿。如果您不懂，就给您返费，您还挺高兴。如果您没发现，就一直扣费，谁能总查话费，查也只能查最近3个月，至多半年。
我们欠费就停机，多收我们钱是什么行为？电信企业都是套路，尤其中国移动，霸道无理，我是销号了。不知道中国移动什么时间能警醒？打败你的不是我们，是你们自己的霸道无理！
到此，以上就是小编对于移动自动收到家庭的问题就介绍到这了，希望介绍关于移动自动收到家庭的1点解答对大家有用。
